Condiciones Generales de Venta
1. Preámbulo
La empresa ALPHA Technical Gear SAS, inscrita en el Registro Mercantil de Mont-de-Marsan con el número 949 474 415, y con domicilio social en 23 rue Jules Ferry, 40260 Lesperon, Francia, en adelante «ALPHA Technical Gear», gestiona el sitio web accesible en la dirección https://www.alphatechnicalgear.com/. Las presentes condiciones generales de venta rigen la relación contractual entre ALPHA Technical Gear y cualquier persona que desee realizar una compra en el sitio web de ALPHA Technical Gear, en adelante «el Cliente».
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las transacciones comerciales celebradas entre ALPHA Technical Gear y el Cliente. Prevalecen sobre cualquier otra condición general o específica no aceptada expresamente por ALPHA Technical Gear.
3. Productos
Los productos que ALPHA Technical Gear ofrece a la venta se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, pueden existir errores u omisiones en las descripciones y fotografías de los productos, y ALPHA Technical Gear no se responsabiliza de ellos.
4. Precio
Los precios de los productos se indican en euros, incluyen todos los impuestos (TTC) y excluyen los gastos de envío. ALPHA Technical Gear puede modificarlos en cualquier momento.
5. Pedidos
El Cliente realiza un pedido en el sitio web de ALPHA Technical Gear siguiendo el proceso de pedido en línea y completando los campos obligatorios. El Cliente confirma haber leído y aceptado estas condiciones generales de venta antes de realizar un pedido.
Para pedidos que incluyan productos personalizados, es importante tener en cuenta que no se podrán cancelar una vez que el cliente haya recibido la primera maqueta, lo que marca el inicio del trabajo de infografía. A partir de ese momento, no se emitirán reembolsos ni créditos.
Para productos no personalizados en producción pero aún no entregados, el cliente puede solicitar un cambio o un abono dentro de los 14 días posteriores a la confirmación del pedido. No se realizan reembolsos para estos productos que no están en stock.
6. Pago
El pago de los pedidos se realiza con tarjeta de crédito a través de la página web de ALPHA Technical Gear o mediante transferencia bancaria para los pedidos realizados por correo electrónico. Los pedidos se procesan una vez recibido el pago completo por parte de ALPHA Technical Gear. Solo se aceptan pagos parciales para pedidos destinados a clubes, asociaciones o profesionales, y solo si el importe de la factura supera los 5000 €.
7. Entrega
Los plazos de entrega se indican en el sitio web de ALPHA Technical Gear a modo de orientación. ALPHA Technical Gear se esfuerza por cumplir con estos plazos, pero no se responsabiliza de retrasos en las entregas debido a circunstancias ajenas a su voluntad.
8. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente, el Cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación ni penalización, a excepción de los gastos de devolución, que correrán a su cargo. Este derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
9. Responsabilidad
ALPHA Technical Gear no se hace responsable de ningún daño directo o indirecto resultante del uso de los productos vendidos en su sitio web.
10. Contacto
Para cualquier pregunta o reclamación, el Cliente puede ponerse en contacto con ALPHA Technical Gear por correo electrónico a contact@alphatechnicalgear.com o por correo postal a ALPHA Technical Gear, 23 rue Jules Ferry, 40260 Lesperon, FRANCIA.
11. Modificación de las Condiciones Generales de Venta
Estas condiciones generales de venta están sujetas a cambios en cualquier momento por parte de ALPHA Technical Gear. Las nuevas condiciones generales de venta entrarán en vigor en cuanto se publiquen en línea en el sitio web de ALPHA Technical Gear.